Dieser Bereich gibt einen Überblick über den Umfang der über unseren Online-Shop angebotenen Leistungen sowie über die grundlegende Organisation der Nutzung. Der Schwerpunkt liegt auf der übersichtlichen Darstellung der verfügbaren Waren und der damit verbundenen Abläufe.
1. Grundsätze der Nutzung
Seltreniq (nachfolgend „wir“) gestaltet den Online-Shop so, dass Nutzer Informationen zu den angebotenen Waren aufrufen, verfügbare Artikel auswählen und Bestellungen online aufgeben können. Die einzelnen Seiten und Funktionen sollen eine nachvollziehbare Orientierung während des Einkaufs ermöglichen.
Die Nutzung des Online-Shops kann insbesondere die Betrachtung von Produktinformationen, die Auswahl von Waren, die Eingabe erforderlicher Bestelldaten und den Abschluss eines Bestellvorgangs umfassen.
2. Informationen zum Einkauf
Unser Sortiment umfasst unter anderem Faserkunst-Wandbehänge, Makramee-Wandbehänge, Quastengirlanden, Traumfänger, Wanddekorationen aus Holz und Wandteppiche.
Zu den jeweiligen Artikeln können Informationen wie Bezeichnung, wesentliche Eigenschaften, Preis und verfügbare Auswahlmöglichkeiten angezeigt werden. Vor Abschluss einer Bestellung werden die für den jeweiligen Einkauf relevanten Angaben im Bestellvorgang zusammengefasst.
Die Preisangaben erfolgen in Euro (€). Die jeweils anwendbaren Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend ausgewiesen.
3. Unterstützung für Nutzer
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Rückgaben können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Damit ein Anliegen möglichst effizient zugeordnet werden kann, kann es hilfreich sein, bei einer Anfrage die Bestellnummer und die für die Bearbeitung relevanten Informationen anzugeben. Anfragen werden entsprechend ihrem Inhalt geprüft und innerhalb der angegebenen Servicezeiten bearbeitet.
4. Daten und Sicherheit
Für die Durchführung von Bestellungen können bestimmte Angaben erforderlich sein, beispielsweise Name, Lieferanschrift, Kontaktinformationen und zahlungsbezogene Informationen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen. Für geeignete Übertragungen können technische Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung eingesetzt werden. Zugriffsberechtigungen können entsprechend den jeweiligen Aufgaben und Erfordernissen gestaltet werden.
Informationen werden grundsätzlich nur in dem Umfang verarbeitet, der für den jeweiligen Vorgang erforderlich erscheint.
5. Allgemeiner Ansatz
Unser Online-Shop ist auf eine klare Darstellung der Waren, nachvollziehbare Bestellschritte und zugängliche Kontaktmöglichkeiten ausgerichtet. Informationen zu Preisen, Versand, Zahlung und Rückgabe können während des jeweiligen Einkaufsprozesses bereitgestellt werden.
Wir berücksichtigen bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der Abläufe die geltenden rechtlichen Anforderungen sowie einen möglichst verständlichen Umgang mit Informationen. Änderungen an einzelnen Funktionen oder Abläufen können vorgenommen werden, wenn dies aufgrund technischer, organisatorischer oder rechtlicher Entwicklungen sinnvoll erscheint.