1. Nutzungsbedingungen
Seltreniq (nachfolgend „wir“) stellt über den Online-Shop Waren und damit verbundene Bestell-, Zahlungs- und Kundenserviceleistungen zur Verfügung. Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops sowie für Bestellungen, die über die dort vorgesehenen Bestellfunktionen aufgegeben werden.
Mit der Nutzung des Online-Shops und dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, die für den jeweiligen Vorgang geltenden Bedingungen zu beachten. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
2. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen beziehen sich auf sämtliche über den Online-Shop angebotenen Waren und die damit verbundenen Abläufe, insbesondere Produktauswahl, Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Erstattung und Umtausch.
Für einzelne Vorgänge können ergänzende Regelungen gelten. Diese werden zusammen mit den jeweiligen Informationen zum Bestellvorgang bereitgestellt und bilden, soweit gesetzlich zulässig, einen Bestandteil der jeweiligen Geschäftsabwicklung.
3. Produkte und Preise
Die Produktdarstellungen enthalten die für die jeweilige Ware vorgesehenen wesentlichen Informationen. Angaben zu verfügbaren Warenbeständen werden im Online-Shop fortlaufend aktualisiert.
Die jeweils angezeigten Preise werden in Euro (€) angegeben. Der beim Bestellvorgang ausgewiesene Warenpreis berücksichtigt die für die jeweilige Bestellung vorgesehenen Mehrwertsteuer- und Zollbestandteile, soweit diese anwendbar sind.
Vor dem Abschluss einer Bestellung werden der ausgewählte Artikel, die jeweilige Menge, der Warenwert sowie die anfallenden Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag zusammenfassend dargestellt.
4. Bestellung und Zahlung
Eine Bestellung kann über die im Online-Shop vorgesehenen Bestellschritte aufgegeben werden. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können die ausgewählten Waren, Mengen, Lieferangaben, Preise und der Gesamtbetrag nochmals überprüft werden.
Die Abrechnung erfolgt in Euro (€). Als Zahlungsmethoden stehen Visa, Mastercard und Discover zur Verfügung. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung kann die Bestellung zur Bearbeitung vorgesehen werden.
Für Einzelheiten zu den verfügbaren Zahlungsmethoden, zum Zahlungsvorgang, zur Zahlungsprüfung und zur Erstattung gelten die entsprechenden Bestimmungen der Zahlungsrichtlinie.
5. Versand und Versandkosten
Bestellungen werden innerhalb Deutschlands an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse versandt. Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 164,99 fällt eine Versandgebühr von € 6,66 an; ab einem Bestellwert von € 165 kann die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandgebühr erfolgen. Bestellungen, deren Zahlung bis 18:00 Uhr bestätigt wurde, werden in der Regel noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen; spätere Zahlungsbestätigungen können am nächsten Werktag bearbeitet werden. Der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang, während die voraussichtliche Transportzeit etwa 9 bis 14 Werktage betragen kann. Verzögerungen können sich beispielsweise durch logistische Abläufe, Wetterbedingungen oder behördliche Verfahren ergeben. Weitere Einzelheiten enthält die Versandrichtlinie.
6. Stornierung, Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Eine Stornierung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung beantragt werden, sofern der Versand zu diesem Zeitpunkt noch nicht begonnen hat. Nach Versandbeginn kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden; nach Erhalt der Ware kann jedoch je nach den gesetzlichen Voraussetzungen eine Rückgabe eingeleitet werden. Für Rückgaben und Umtausch steht neben dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht ein zusätzlicher Zeitraum von bis zu 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zur Verfügung. Für die Bearbeitung können die Bestellnummer, Zahlungsangaben sowie gegebenenfalls Fotos oder weitere Informationen benötigt werden. Bei genehmigter Rückgabe wird die Erstattung entsprechend den anwendbaren Bedingungen veranlasst; bei gesetzlichem Widerruf gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Fristen. Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, wobei die tatsächliche Gutschrift je nach Bank oder Zahlungsinstitut unterschiedlich lange dauern kann. Einzelheiten ergeben sich aus der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.
7. Datenschutz und Privatsphäre
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit dem Online-Shop nur für Zwecke verarbeitet, die mit der Nutzung, Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung, Rückgabe, Erstattung oder der technischen Bereitstellung der vorgesehenen Funktionen verbunden sind.
Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der in Deutschland anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Dabei können unter anderem Angaben wie Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und zahlungsbezogene Informationen verarbeitet werden, soweit diese für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind.
Bei der Verarbeitung werden angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen berücksichtigt. Weitere Regelungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer und den jeweiligen Rechtsgrundlagen sind Bestandteil unserer Datenschutzregelungen.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für die Nutzung des Online-Shops und die daraus entstehenden Vertragsbeziehungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland, soweit deren Anwendung auf das jeweilige Rechtsverhältnis vorgesehen ist.
Die datenschutzbezogene Verarbeitung richtet sich nach den anwendbaren deutschen und europäischen Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Gesetzlich zwingende Verbraucherschutzvorschriften sowie zwingende Rechte, die sich aus dem für den jeweiligen Verbraucher geltenden Recht ergeben können, bleiben unberührt. Soweit für bestimmte Streitigkeiten gesetzliche Zuständigkeitsregelungen bestehen, werden diese berücksichtigt.
Wir können diese Servicebedingungen anpassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, Abläufe oder angebotene Funktionen ändern. Bei relevanten Änderungen kann die aktualisierte Fassung über den Online-Shop bereitgestellt und, soweit erforderlich, entsprechend mitgeteilt werden.
9. Produkt- und Serviceumfang
Der Online-Shop ermöglicht die Auswahl und Bestellung der jeweils angebotenen Waren sowie die Nutzung der damit verbundenen Bestell-, Zahlungs-, Versand-, Rückgabe- und Kundenserviceprozesse.
Die verfügbaren Funktionen können abhängig von technischen oder organisatorischen Erfordernissen angepasst werden. Maßgeblich für eine konkrete Bestellung sind die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigten Bestellinformationen sowie die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
10. Privatsphäre und Datenschutz
Bei der Nutzung des Online-Shops können personenbezogene Informationen verarbeitet werden, wenn dies beispielsweise für die Erstellung und Bearbeitung einer Bestellung, die Zahlungszuordnung, die Zustellung, die Bearbeitung von Kundenanfragen oder die Abwicklung von Rückgaben erforderlich ist.
Die Verarbeitung orientiert sich am jeweiligen Zweck und an der hierfür bestehenden Rechtsgrundlage. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, kann die betreffende Verarbeitung von einer entsprechenden Zustimmung abhängig sein.
Betroffene Personen können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte wie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch geltend machen. Wird eine Verarbeitung auf eine Einwilligung gestützt, kann diese für die Zukunft widerrufen werden.
11. Geistiges Eigentum
Texte, Produktbeschreibungen, grafische Darstellungen, Fotografien, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte des Online-Shops können rechtlich geschützt sein. Eine Nutzung, Vervielfältigung, Veränderung oder Verbreitung über den vorgesehenen Zweck hinaus kann von einer entsprechenden gesetzlichen Erlaubnis oder Zustimmung abhängig sein.
Die Darstellung der Inhalte dient der Information über die angebotenen Waren und die damit verbundenen Leistungen. Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
12. Verantwortungsregelungen
Wir bemühen uns, Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Kundenservicevorgänge entsprechend den vorgesehenen Abläufen zu bearbeiten.
Für Vorgänge, die von externen technischen oder infrastrukturellen Umständen abhängig sind, können Bearbeitungszeiten variieren. Dies kann beispielsweise die tatsächliche Gutschrift einer Erstattung oder einzelne Transportabschnitte betreffen.
Sollten bei einer Bestellung Unstimmigkeiten auftreten, kann eine Prüfung anhand der vorhandenen Bestell- und Transaktionsinformationen erfolgen. Hierfür können ergänzende Angaben erforderlich sein.
Gesetzliche Gewährleistungs-, Widerrufs-, Rückgabe- und sonstige Verbraucherrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Diese Servicebedingungen können weiterentwickelt werden, wenn dies aufgrund rechtlicher Anforderungen, Änderungen der angebotenen Funktionen oder Anpassungen der Bestellabläufe erforderlich oder sinnvoll erscheint.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben die zum jeweiligen Zeitpunkt maßgeblichen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen relevant. Bei wesentlichen Änderungen kann die neue Fassung über den Online-Shop bereitgestellt werden.
14. Kontakt
Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Erstattungen oder den Servicebedingungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
International Service / Retourenlager
Kontaktadresse: 228 Rio Rita Dr #7588 ,Garland, TX 75040, US
Kundenservice-E-Mail: admin@seltreniq.com
Kundenservice-Telefon: +1 (972) 517-6384
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).